Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://www.zunfitcw.com, gestionado por Zunfit, con domicilio en Kaya J. Richard Beaujon 11, Blue Mall Santa Rosa, Willemstad, Curazao 4797, y con datos de contacto Zunfitcw1@gmail.com y +59996877886. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

  1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

  1. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a Aruba, Bonaire, Estados Unidos, Colombia y Venezuela.

Modalidades disponibles:

Envío estándar: 2 a 4 días hábiles.

Envío express: 1 a 3 días hábiles.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Zunfit).

  1. Costes de envío

Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso, volumen y modalidad seleccionada.

Para envíos dentro de Curazao, el coste de envío es desde 10 florines, dependiendo de la distancia de entrega.

  1. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes información del envío transcurridos 5 días desde la confirmación del pedido, contacta con Zunfit a través de Zunfitcw1@gmail.com.

  1. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará sujeto al pago de los nuevos gastos de envío.

Los clientes podrán solicitar modificaciones de dirección antes de que el pedido sea entregado al transportista. Para ello deberán contactar con Zunfit lo antes posible a través de Zunfitcw1@gmail.com.

Una vez el pedido haya sido despachado o se encuentre en tránsito, no será posible modificar la dirección de entrega.

  1. Envíos internacionales y aduanas

Los pedidos con destino fuera de Curazao pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación establecidos por las autoridades aduaneras del país de destino.

Estos cargos, si aplican, corren exclusivamente a cargo del cliente y no están bajo el control de Zunfit.

Los procedimientos aduaneros pueden ocasionar retrasos adicionales en la entrega.

  1. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, deberás contactar con Zunfit proporcionando:

  • Número de pedido.

  • Número de seguimiento.

  • Fotografías del paquete y/o del producto cuando sea necesario.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, Zunfit gestionará la incidencia con el transportista e informará al cliente sobre los pasos a seguir.

  1. Recepción y verificación

Se recomienda inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si observas daños visibles en el embalaje o signos de manipulación, deja constancia en el comprobante del transportista y documenta la incidencia mediante fotografías.

Para incidencias relacionadas con productos dañados o defectuosos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

  1. Cancelación antes del envío

No se admiten cancelaciones de pedidos una vez realizados.

  1. Modificaciones de esta política

Zunfit podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://www.zunfitcw.com.

  1. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Email: Zunfitcw1@gmail.com
Teléfono: +59996877886

Fecha de entrada en vigor: 01/07/2026